Справочник представителя AVON

 

Общая информация

1. Как стать Представителем?   

Необходимо заполнить и отправить регистрационную форму «ON-LINE регистрация» и в течение суток Вы получаете свой компьютерный номер  на телефон и электронную почту. Ниже Вы узнаете как получить пароль к номеру.

2.  Мне пришел номер. Как я могу получить пароль, чтобы разместить заказ?

В первую очередь, Вам нужно получить доступ к Вашей персональной странице на сайте. Для этого на нашем сайте для представителей www.avon.ru переходите в раздел «Представителям», справа увидите запись «Если вы еще не зарегистрированы на сайте www.avon.ru, пожалуйста, зарегистрируйтесь здесь», кликаете, открывается регистрационная форма «Получить пароль для доступа на сайт». Заполняете все необходимые поля, нажимаете «Отправить пароль». После успешной регистрации Вы получаете пароль на свой моб телефон или электронную почту и сможете перейти на свою личную страницу и разместить интернет-заказ.

3.  Как изменить пароль для входа на свою личную страницу на сайте?

В окошко «Авторизованный вход» вносите Ваш компьютерный номер, нажимаете «Забыли пароль» и ниже «Нажмите здесь», затем «Продолжить». Система переводит Вас на страницу изменения пароля. Ещё раз вводите Ваш компьютерный номер, Ваш адрес электронной почты, который указывали при регистрации на сайте, и нажимаете «Обновить пароль». Новый пароль будет выслан Вам на почту в течение нескольких минут. Лучше его не перепечатывать, а скопировать и вставить. Перед вводом нового пароля обязательно обновите страницу на сайте.

Если возникли какие-либо сложности, подготовьте Ваши паспортные данные и обратитесь на горячую линию по работе с Представителями.

Изменение данных

1. Как изменить свой e-mail, номер телефона, адрес ,имя  на сайте?

На Вашей личной странице на сайте нужно перейти в раздел «Моя страница» -  «Профиль», заполнить необходимые поля, и нажать «Отправить изменения», после чего Ваши новые данные будут сохранены.

 

2. Если у Представителя изменился адрес прописки.

Снимаете ксерокопию паспорта (главная страница паспорта + прописка) и с заявлением в свободной форме высылаете в компанию.

  1. Через почту обычным письмом либо обычным письмом первого класса по адресу: 109052 Москва ул. Новохоловская 21  ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» В редакторскую группу.
  2. Выслать сканерную копию нового паспорта с заявлением в свободной форме по адресу repsrv@avon.com

 

3. Как изменить пункт выдачи?

Шаг 1. Для получения заказа на новом пункте выдачи (далее по тексту - ПВ) необходимо выбрать нужный ПВ из списка, расположенного на сайте в разделе «Скачать» - «Получение заказа».

Шаг 2. Разместите заказ на сайте. На четвертом шаге в разделе «Информация о доставке», находится ссылка под названием «Нажмите здесь, чтобы поменять пункт выдачи».

Шаг 3. Кликните на эту ссылку, и откроется электронная форма «Смена ПВ».

 

4. Правила назначения доверенного лица на получение заказа

На последнем Шаге перед отправкой интернет-заказа необходимо перейти по ссылке «Нажмите здесь, чтобы назначить доверенное лицо». Откроется форма, в которую нужно внести ФИО, e-mail и паспортные данные доверенного лица.

На получение конкретного заказа, размещенного на сайте, можно назначить одно доверенное лицо и каждый раз его можно менять, а при назначении одного и того же доверенного лица на получение заказов каждый раз требуется ввод его персональных данных, т.к. их сохранение на сайте не предусмотрено.

Данные доверенного лица будут отражены в Листах доставки вместе с данными Представителя, у которого также остается возможность получения своего заказа. Для получения заказа Представителя доверенному лицу понадобится предъявление своего гражданского паспорта на пункте выдачи.

ВАЖНО! Требуется строгое соблюдение условий, являющихся обязательными для Представителя при назначении на сайте доверенного лица на получение своего заказа:

1. Доверенными лицами могут быть только граждане, достигшие совершеннолетия;

2. Наличие у доверенного лица e-mail, на который будет направлено уведомление от Компании AVON о намерении осуществить обработку его персональных данных в целях доставки продукции Представителю AVON.

Напоминаем, что в случае необходимости Представитель сможет, не заполняя электронную форму уведомления, использовать нотариально удостоверенную доверенность на получение своего заказа. Подобная доверенность может быть выдана на имя одного или нескольких доверенных лиц, достигших совершеннолетия, сроком действия до 3-х лет.

а в случаях, при которых воспользоваться услугами нотариуса затруднительно или невозможно, такая доверенность может быть удостоверена:

- Руководителем организации, в которой доверитель работает или учится

- Руководителем жилищно-эксплуатационной организации по месту жительства доверителя;

- Администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором доверитель находится на излечении

- Руководителем организации связи (начальником почтамта, директором УФПС, генеральным директором ФГУП "Почта России" или другим уполномоченным лицом). При этом такая доверенность удостоверяется бесплатно

- Начальником госпиталя, санатория и другого военно-лечебного учреждения, его заместителем по

медицинской части, старшим или дежурным врачом - для военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в таком учреждении

- Командиром (начальником) воинской части, соединения, учреждения или военно-учебного заведения для военнослужащих  и членов их семей, а также рабочих и служащих, членов их семей в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия

- Начальником места лишения свободы (для лиц, находящихся в соответствующем месте лишения свободы)

-  Администрацией учреждения социальной защиты населения или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения - для  совершеннолетних дееспособных граждан, находящихся в таких учреждениях. Такие доверенности приравниваются к нотариально

удостоверенным доверенностям.

Бланк формы доверенности и инструкция по заполнению выложены на странице Представителя в разделе «Скачать» - «Размещение и получение заказа».

Возвраты

  В компании существует система возвратов, по правилам которой, Представитель может сделать возврат продукции в течение двух месяцев со дня счет-фактуры. К возврату подлежит практически любая продукция при условии сохранения товарного вида.

Исключение составляют:

-каталоги, печатная продукция, пакеты-сюрпризы, специальные предложения интернет-заказа и товары из брошюры  «Распродажа товаров из прошлых каталогов» –  возврат только по браку, пакеты-сюрпризывозвращаются целиком, если это брак и нераспечатанными, если покупатель отказался. В противном случае, за подарок будет выставлен счет.

Если при покупке товара к нему прилагался бесплатный или со скидкой по специальному предложению подарок, то, возвращая этот товар, представитель обязательно должен вернуть и подарок.

Непринятые возвраты не хранятся и Представителю не возвращаются.

 

Где и когда можно сдать возврат:

  • посылкой через любое почтовое отделение, имеющее посылочный отдел
  • водителю при домашней доставке

   Для оформления возврата заполняется  специальная форма. Её можно скачать на сайте ("Скачать" - "Бланки") либо заказать по коду  00106 (стоимость - 3 рубля). Если скачиваете, то  в двух экземплярах. Заполняете оба. После отправки возврата один остается  на руках, как подтверждение, второй высылается вместе с продукцией в компанию.

  Продукцию и заполненную форму отправляете с почты, как посылку без объявленной ценности. До 2 кг посылка оформляется бесплатно. Если отправляете по браку, в форме либо на отдельном листе отмечаете, какой именно брак.

  Стандартный срок списания возврата 28 календарных дней. Замена приходит с очередным заказом после списания, при условии, если продукция есть на складе, и вы поставили в форме возврата соответствующую пометку.

 Возможно, отправлять возвраты на нескольких человек одной посылкой. В этом случае отправитель должен хранить почтовую квитанцию и все формы возврата у себя до полного и правильного списания всех возвратов.

  При сдаче возврата водителю при домашней доставке: водитель должен разборчиво написать на Форме возврата свою фамилию (не подпись) и дату получения возврата. Представитель лично вкладывает первый экземпляр формы в пакет с возвратом, запечатывает при водителе и отдает. Представитель должен также расписаться за возврат в отрывном корешке Адресного ярлыка заказа.

  Представитель может сдать водителю возврат только на свой компьютерный номер.

 Если в течение 28 календарных дней со дня оформления возврата сумма со счета не списана, необходимо выслать в компанию заявление и копии следующих документов:

-          почтовый чек или квитанция

-          форма возврата.

Документы необходимо выслать обычным письмом либо письмом 1-го класса по адресу: 111250, Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10. ООО"Эйвон Бьюти Продактс Компани" в отдел по приему возвратов.

Или по факсу (495) 363-06-22.

При оформлении возврата Представитель должен оплатить заказ полностью, при условии, если возврат не декларируется.

После списания возврата, сумма за возвращенную продукцию поступает на счет Представителя – только теперь эту сумму можно недоплатить при оплате следующего заказа.

 

 Декларирование возврата 

Услуга Декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа недоплачивать сумму отправленного возврата. Чтобы задекларировать возврат, перед отправкой интернет-заказа на последнем Шаге в специальное окно «Сумма возврата» вписывается стоимость возвращенной продукции по счет-фактуре (без копеек). Задекларировать возврат можно в случае, если со дня отправки возврата и до размещения заказа прошло не более 7 дней.

Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «Брак» или «Отказ Клиента».

Возврат можно задекларировать на сумму не более 999 рублей.

Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

Если в заказе обнаружено недовложение.

Продукция выставлена к оплате в счет-фактуре, но в коробку с заказом не вложена. Другого товара, не включенного в счет-фактуру, в заказе нет.

В этом случае,Представитель должен в течение 7 календарных дней от даты получения заказа сообщить о факте недовложения в Центр Контактов и оформить эту ошибку документально в течение 2 недель со дня получения заказа.

 

Два варианта оформления недовложения:

1.  Заполняется бумажная форма возврата по недовложению, высылается обычным почтовым

Письмом либо письмом 1-класса по  адресу:  111250, Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10. В группу по обработке заказов.

 2. Направить заявление через сайт из раздела «Пишите нам». В заявлении необходимо указать компьютерный номер, ФИО, номер заказа, коды, количество отсутствующей продукции и нужна ли допоставка. ( только для территорий Дальнего Востока )

 

 Если Представитель получил пустую упаковку без продукции

При получении пустой упаковки (например, вместо помады в коробочке получена пустая коробочка), Представителю необходимо оформить возврат и  в форме возврата указать причину «брак». Упаковку необходимо вернуть.

1.  высылается форма возврата вместе с упаковкой (коробку сложить, чтобы стала плоской) обычным письмом или письмом 1-класса (не заказным) по адресу:

111250, Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10. В группу по обработке заказов  ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» В отдел по приему возвратов.

2.  если упаковка значительных размеров и не умещается в конверт, высылаете посылкой по адресу, указанному на форме возврата: 101000 Москва , Почтамт, а/я 186 «Возврат Эйвон».

Желательно сдать такой возврат в течение 2-х недель.

 

Если в заказе обнаружена пересортица

При проверке заказа Представитель обнаруживает, что вместо выставленной к оплате продукции в коробке находится другой товар.

До момента размещения следующего заказа представитель должен в течение 7 календарных дней от даты получения заказа сообщить о факте пересортицы в Центр Контактов.

В течение 10 дней с даты получения заказа необходимо оформить возврат по Пересортице.

Если Представитель оставляет лишнюю продукцию себе, заполняется форма возврата, высылается в конверте обычным письмом по адресу: 111250, Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10.  ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» В отдел по приему возвратов.

Если Представитель возвращает лишнюю продукцию в компанию, заполняется форма возврата и отправляется вместе с продукцией через почту, как посылка без объявленной ценности, по адресу, указанному на форме возврата: 101000 Москва , Почтамт, а/я 186 «Возврат Эйвон».

Оформление: в форме возврата сначала вписывается продукция, которая проходит по счет-фактуре, но по факту не пришла. Напротив ставится отметка  в колонке «Пересортица», если нужна допоставка, ставится отметка о замене. На следующей строке вписывается название продукции, вложенной ошибочно.

Если продукция вычеркнута из документов заказа(сборочный лист, лист проверки и счет/фактура).

Продукция закончилась при сборке заказа на линии, при этом в счет-фактуре продукция пробита. В заказ Представителя вкладывается “желтый листок” с пояснением, что можно не доплатить стоимость недопоставленной продукции (указан код товара) и что этот товар будет автоматически допоставлен со следующим заказом. Сумма вычеркнутой продукции списывается со счета Представителя в течение 2-5 дней. 

Если заказ не успели забрать с почты

Заказ должен храниться на почте 3 рабочих дня. При неполучении в установленный срок, заказ возвращается обратно в компанию и расформировывается в течение 45 календарных дней.

Если заказ не получен по причине брак коробки.

В течение недели с первого дня выдачи заказа необходимо сообщить о ситуации на горячую линию по работе с Представителями. Оператор поставит соответствующую отметку, чтобы не числился долг за неполученную продукции. При желании возможна допоставка с вашим следующим заказом,  об этом нужно сообщить оператору.

Отказ от зарезервированной продукции

Если Представитель хочет отказаться от резерва (код действия 5), то можно позвонить в Центр Контактов и продиктовать коды и количество товара, от которого хотят отказаться.

Стоимость данных товаров будет автоматически вычитаться из базы для расчета скидки следующего заказа.

 

ОПЛАТА

Что такое двойной кредит?

Компания Avon предоставляет два вида кредитов – кредит на один заказ – единичный кредит, который выдается всем Представителям на первые три заказа, с момента заключения Договора. Начиная с размещения четвертого заказа, Пр-лю предоставляется кредит на два заказа – Двойной кредит. Т.е. Представитель может разместить очередной заказ без оплаты предыдущего.

Что такое лимит кредита и от чего он зависит?

устанавливается в рублях и определяется по сумме счета-фактуры.

Лимит кредита (сумма, предоставляемая компанией в кредит на 1 заказ) устанавливается в зависимости от количества сделанных и своевременно оплаченных Представителем заказов (Кредитной истории).

Подробную информацию о своем кредите Представитель может посмотреть на сайте, на своей странице (Моя страница > Баланс) или в документах к заказу.

Каким образом и в течение какого времени  можно оплатить заказ?

    Согласно Договору купли-продажи, покупатель обязуется оплатить заказ не позднее чем через 5 дней с момента его получения.

В случае несвоевременной оплаты начисляется пеня в размере 0,15% от несвоевременно уплаченной суммы за каждый день просрочки платежа, начиная с 6-го рабочего дня после получения Покупателем продукции Avon, но не более 50% от общей суммы задолженности.

Правила и способы оплаты полученных заказов:

Компания предлагает на выбор несколько способов оплаты полученного заказа:

  • через Сбербанк (оплата наличными, через банковские карты и услугу «Мобильный банк»)
  • через Почту России
  • через терминалы оплаты сети «Элекснет» и другие.

Внимание!

В соответствии с Договором купли-продажи банковские расходы по перечислению денежных средств несет Покупатель.

 ОПЛАТА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК

I. Оплата наличными

В комплект документов  входит бланк квитанции для оплаты в Сбербанке. Бланк квитанции содержит всю необходимую для оплаты информацию (банковские реквизиты, Ф.И.О., компьютерный номер, номер счета-фактуры). Перед оплатой ТП достаточно внести только сумму и дату платежа.

Важно! При оплате через Сбербанк комиссия за перечисление платежа взимается от указанной в квитанции суммы.

Размер комиссии составляет:

- 1% для Москвы и МО, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Нижегородской области, Перми и Пермской области

- 2% для всех остальных регионов.

 II. Оплата банковскими картами

Для оплаты заказа, ТП может использовать свою кредитную/дебетовую карту.

Сервис доступен для держателей карт MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro

Для того чтобы правильно оплатить заказ, следуйте инструкции на банкомате.

Обратите, пожалуйста, внимание:  № Договора - это компьютерный номер Представителя! Необходимо вводить только цифры!

Комиссия в терминалах Сбербанка составляет 1,8%.

Если Вы выбираете оплату с помощью мобильного телефона, для подключения сервиса «Мобильный банк» Вам необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка РФ. При осуществлении платежа с помощью мобильного телефона комиссия за перечисление платежа также взимается от суммы платежа и составляет 1,8%.

Важно!

Сервис «Мобильный банк» доступен только держателям пластиковых карт Сбербанка РФ (MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro) 

 

ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ ЭЛЕКСНЕТ

Оплата через терминалы сети «Элекснет» производится без использования бланков квитанций, т.е. наличными деньгами.

Терминалы доступны и имеют удлиненный рабочий день или работают круглосуточно.

Адреса терминалов «Элекснет» в Вашем городе Вы можете найти на сайте Представителя (www.avon.ru) или на сайте Компании «Элекснет».

 Важно:

  • при оплате через «Элекснет» комиссия за осуществление платежа взимается от принятой терминалом суммы
    • размер комиссии составляет 1,7% от суммы платежа 
    • терминал принимает только суммы, кратные 10, и не выдает сдачу

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ QIWI

Для совершения платежа необходимо сделать 5 простых шагов:

  1. Найти ближайший терминал.
  2. Выбрать на мониторе в разделе «ОПЛАТА УСЛУГ» кнопку «ДРУГИЕ»
  3. Выбрать кнопку «AVON», ввести свой компьютерный номер Представителя.

(Если у ТП компьютерный номер начинаются с префиксом  R), префикс R вводить не нужно, только цифры.

При оплате Координаторского или Менеджерского заказа необходимо   ввести букву С или М вначале компьютерного номера.

  1. Внести необходимую сумму в купюроприемник терминала. Проверьте все данные для оплаты: компьютерный номер, внесенную сумму, комиссию и сумму к зачислению на счет.
  2. Нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ» и получить квитанцию о денежном зачислении.

                размер комиссии составляет 1,72% от суммы каждого платежа.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ КИБЕРПЛАТ

С каждого платежа наших Представитея, Координатора, Менеджера будет удерживаться комиссия, не превышающая 1,7% (одна целая, семь десятых процента).

Минимальный размер платежа (сумма к оплате) в киосках приема денежных средств устанавливается владельцем, и она может быть различной.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ ДЕЛЬТАПЕЙ (DeltaPay)

Помимо терминальной сети приема моментальных платежей в крупных торговых домах и супермаркетах, Вы можете произвести оплату в сетях - Агентах платежной системы «DeltaPay».

Такими Агентами являются: сеть салонов «Евросеть», сеть магазинов «М-Видео» и «Эльдорадо».

С каждого платежа наших Представителей, Координаторов, Менеджеров будет удерживаться комиссия, не превышающая 1,7% (одна целая, семь десятых процента).

Краткая инструкция по оплате через терминалы Дельтапэй:

ШАГ 1. Найти ближайший, удобный для Вас терминал, через

который осуществляется прием платежей в Avon.

ШАГ 2. Войти в группу ДРУГОЕ.

ШАГ 3. В группе ДРУГОЕ выбрать Avon.

ШАГ 4. Ввести компьютерный номер Представителя.

ШАГ 5. Проверить правильность введенных данных.

ШАГ 6. Произвести оплату.

ШАГ 6. Взять чек и сохранить его до появления

Ваших денег на балансе счета в Avon.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ КАМПЕЙ (Comepay)

С платежей через терминалы Кампэй будет удерживаться комиссия в размере 1,7% (одна целая, семь десятых процента).

Краткая инструкция по оплате через терминалы Кампэй:

ШАГ 1. Найдите ближайший, удобный для Вас терминал Кампэй

ШАГ 2. Найдите логотип «AVON» среди поставщиков услуг на экране терминала в Подразделе «Косметика» Раздела «Другие услуги»

ШАГ 3. Ввести номер лицевого счета

ШАГ 4. Осуществите оплату через терминал

ШАГ 5. Возьмите чек и сохраните его до появления Ваших денег на балансе счета в Avon.

 Прием платежей через Почту России

Прием платежей через Почту России осуществляется в большинстве областей. Почтовые отделения берут 1,5% + НДС комиссии почты, но не менее чем 40 руб. за один перевод.

Способы размещения заказа

Инструкция по использованию сервиса "Срочная платная доставка»

Мы рады сообщить вам, что для всех Представителей национальных территорий Avon доступен уникальный сервис на сайте www.avon.ru – срочная платная доставка заказов!

  • Получение заказа уже через 1 день после размещения!
  • Выбор удобного Пункта Выдачи в крупнейших городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Самаре, Иркутске и Хабаровске.
  • Стоимость услуги – всего 99 рублей.*
  • Для Представителей членов Президентского Клуба и Территориальных Менеджеров – бесплатно.
  • Заказ хранится на пункте выдачи  в течение трех рабочих дней с даты  выдачи заказа.
  • Возможность  сдавать заказы ежедневно и получить заказ по следующему  Графику:

 

Сдача (местное время)

Выдача

1 неделя

СР

до 24-00

ПТ

С 15-00

ЧТ

до 24-00

СБ

С 15-00

ПТ

до 24-00

ПН

С 15-00

СБ

до 24-00

ВТ

С 15-00

ВС

 

 

 

2 неделя

ПН

до 24-00

СР

С 15-00

ВТ

до 24-00

ЧТ

С 15-00

СР

до 24-00

ПТ

С 15-00

ЧТ

до 24-00

СБ

С 15-00

ПТ

до 24-00

ПН

С 15-00

СБ

до 24-00

ВТ

С 15-00

ВС

 

 

 

3 неделя

ПН

до 24-00

СР

С 15-00

ВТ

до 24-00

ЧТ

С 15-00

СР

до 24-00

ПТ

С 15-00

ЧТ

до 24-00

СБ

С 15-00

ПТ

до 24-00

ПН

С 15-00

СБ

до 24-00

ВТ

С 15-00

ВС

до 24-00

СР

С 15-00

 

*Стоимость услуги будет автоматически включена в стоимость заказа. В случае, если сумма заказа менее 1500 рублей, сумма доставки составит 199 рубля.

 

Размещение заказов с помощью АИС

Для того чтобы разметить заказ позвоните по бесплатному телефону 8-800-700-36-66, и, услышав приветствие Компании, переведите свой телефон в режим тонового набора2. Нажмите клавишу «1».

Шаг 1. Введите Ваш компьютерный номер и нажмите «*».

Шаг 2. Введите день и месяц Вашего рождения и нажмите «*». 

Если данные введены неправильно, вы услышите предупреждение.

Например, если Ваш компьютерный номер Представителя R595152, а дата рождения 5 сентября, то для доступа в меню Вам необходимо набрать: 595152*0509*.

Шаг 3. Введите номер Кампании3 и нажмите «*»

Если Вы хотите ввести номер Кампании от 1 до 9, то вводите номер в двухзначном формате 01, 02 и т.д. Если номер Кампании введен неправильно, вы услышите предупреждение.

Шаг 4. Выберете тип заказа из вариантов, предлагаемых системой, и нажмите соответствующую клавишу.

Шаг 5. Введите количество обслуживаемых клиентов и нажмите «*».

Внимание! Количество клиентов должно быть больше нуля.

Количество клиентов необходимо вводить в формате  1, 2, 3 и т.д.

Шаг 6. Введите необходимое количество Каталогов на следующую Кампанию и нажмите «*».

Если Вы не хотите заказывать Каталоги, нажмите клавишу «0», а затем «*».

Количество Каталогов необходимо вводить в формате  1, 2, 3 и т.д.

Шаг 7. Введите код товара и нажмите «*».

Код товара должен содержать 5 цифр.

Шаг 8. Введите количество товара и нажмите «*».

Шаг 9.  Для завершения заказа нажмите  «#».

После завершения заказа Вы услышите сообщение о том, что Ваш заказ принят к обработке.

Внимание!  Обязательно дождитесь, когда автоответчик закончит проговаривать фразу, и только после этого вводите данные.

Важно! Если во время размещения заказа Вы:

  • три раза подряд неправильно введете данные или,
  • время размещения Вашего заказа составит 30 минут и более, либо
  • в течение 1 минуты Вы будете неактивны

Ваш звонок будет прерван. Заказ не сохранится, и Вам необходимо будет позвонить повторно и заново ввести заказ.

1Заказ может быть размещен только на номер Представителя (R – номер).

2Как правило, для перевода телефона в тоновый режим требуется нажать «звездочку». Однако, рекомендуем  Вам ознакомиться с инструкцией по использованию вашего аппарата.

3 График сдачи заказов соответствует графику сдачи/получения заказов через Интернет.

Размещение заказа с помощью терминалa QIWI

 Выберите любой удобно расположенный для Вас платежный терминал QIWI (КИВИ). Терминалы установлены в торгово-развлекательных центрах, магазинах, кинотеатрах и других   общедоступных местах. Адрес ближайшего терминала Вы можете найти на сайте www.qiwi.ru.

  1. На  главной странице интерфейса зайдите в меню «ОПЛАТА УСЛУГ»;
  2. Далее нажмите кнопку  «ДРУГИЕ УСЛУГИ», затем «ТОВАРЫ ПО КАТАЛОГУ».
  3. Найдите кнопку с логотипом «AVON».
  4. Нажмите кнопку «Разместить заказ»
  5. Введите Ваш компьютерный номер и дату рождения, нажмите кнопку «Войти»

             Внимание! Все буквы и цифры, содержащиеся в номере, обязательны для ввода.

  1. Проверьте Ваши личные данные (ФИО), выберите тип заказа, внесите количество Каталогов и обслуживаемых клиентов  и нажмите кнопку «Далее».

      Если Вы не хотите заказывать Каталоги, введите 0.

      Поле «Количество клиентов» обязательно для заполнения.

  1. Введите код товара и его количество, нажмите кнопку «Добавить».
  2. Заказанный Вами код появится в левой части экрана. Чтобы продолжить оформление заказа, нажмите кнопку «Далее»

            Чтобы посмотреть название товара и его цену нажмите кнопку «Проверить коды и цены».      

      Чтобы удалить код, нажмите «крестик».

  1.  Чтобы продолжить оформление заказа, нажмите кнопку «Далее»
  2. На этой странице Вы можете заказать Интернет – предложения

      Чтобы изменить количество товара, нажмите кнопку «+» или «-». Для просмотра всего            

      списка используйте стрелки «Вверх-вниз». Чтобы продолжить оформление заказа,     

       нажмите  кнопку «Далее».

  1. Просмотрите Ваш заказ. Зеленым цветом подсвечиваются товары из Интернет – предложений, серым – товары из Каталога. Внизу показана общая сумма заказа без учета скидки Представителя и Спецпредложений.

            Для подтверждения заказа  нажмите кнопку «ОК».

  1. После того, как Вы подтвердите заказ, на экране появятся номер заказа, дата и адрес доставки.

            Для завершения заказа нажмите кнопку «Отправить». Чтобы внести изменения, нажмите

             «Назад».

  1.  Ваш заказ принят к обработке.

Если Вы хотите сразу же оплатить заказ, нажмите кнопку «Оплатить». После этого Вы перейдёте в меню для оплаты  заказа.

Контактная информация

Бесплатная автоматическая информационная система.                  8 800 700 3600

Линия по работе с  Представителями                                         +7(495) 792 3600

Бесплатная линия для членов Президентского Клуба                     8 800 700 7008

Линия по работе с Координаторами и Менеджерами                     +7(495) 792 3600

СКАЙП для Представителей                                                         Avon. representative

СКАЙП для Менеджеров и Координаторов                                      Avon. coordinator